Reklamace v autoservise

[david.44]

Dobrý den,chtěl bych se zeptat jestli mají v servisech na vyřízení reklamace nějaké časové omezení do kdy to mají opravit? nechal jsem si měnit spojkovou sadu a simerinky a asi po třech týdnech mi začalo kapat z převodovky a prokluzovat spojka. Auto už mám v servise měsíc a pořád není hotové a vypadá to že po mě budou chtít abych si ještě znovu zaplatil za novou spojkovou lamelu, která se zamastila né mojí vinou . Díky za odpovědi.

[Petr147]

máš to tam ofic. na papíře nebo jenom na "dobré" slovo?

[david.44]

mám to oficiálně na papíře

[Aleš]

Na vyřízení reklamace je měsíc

[david.44]

mám nárok na zapůjčení náhradního auta? nebo si půjčit jinde a pak požadovat náhradu? Protože být měsíc bez auta mě už fakt nebaví

[Martas 01]

A co mas na papire? mas reklamacni protokol s uvedenou zavadou a datem predani k reklamaci a puvodni fakturu?Pokud ano doporucuji se poradit s nejakym pravnikem a dalsim postupu pripadne pokud mas par penez nazbyt ho tim rovnou poverit.

[david.44]

fakturu i reklamační protokol mám slíbil že to bude do konce týdne na 100% tak jsem zvědavej